Comprendre le cadre légal et les obligations de l’entreprise
Définitions juridiques du harcèlement moral et du harcèlement sexuel
Responsabilités de l’employeur en matière de prévention et de protection des salariés
Obligations d’information, de prévention et de traitement des situations
Les procédures internes de signalement et de traitement des alertes
Identifier les différentes formes de harcèlement
Harcèlement moral : répétition de comportements dégradants, isolement, dévalorisation
Harcèlement sexuel : propos, gestes, pressions ou chantage à connotation sexuelle
Situations ambiguës ou comportements inappropriés nécessitant une clarification
Impacts sur les personnes, les équipes et le climat de travail
Repérer les signaux d’alerte
Isolement progressif d’un salarié ou retrait du collectif
Plaintes indirectes, tensions relationnelles ou dégradation du climat de travail
Baisse de performance, absentéisme ou démotivation inhabituelle
Identifier les situations nécessitant une vigilance particulière
Réagir face à un signalement
Accueillir la parole dans un cadre d’écoute sécurisé et confidentiel
Comprendre les étapes d’une enquête interne
Assurer la protection de la personne concernée et prévenir les représailles
Maintenir un cadre professionnel tout au long du traitement de la situation
Mobiliser les acteurs de l’accompagnement
Rôle des RH dans le traitement des alertes et le suivi administratif
Responsabilité du manager dans la vigilance et la régulation du collectif
Apport du psychologue dans la prise en charge émotionnelle
Rôle du service social du travail : accompagnement du salarié (stress, conséquences familiales, démarches juridiques ou sociales), repérage des vulnérabilités et soutien dans la durée
Méthodes pédagogiques & Modalités d'évaluation
Méthodes pédagogiques
- Recueil des besoins en amont de la formation
- Méthodes actives et participatives
- Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Modalités d’évaluation
- Evaluation des compétences en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes : Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle
- Enquête de satisfaction de chaque stagiaire, complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session