Comprendre les droits sociaux mobilisables
Panorama des principaux dispositifs sociaux accessibles aux salariés
Droits liés à la santé : CPAM, ALD, invalidité
Droits familiaux : CAF, parentalité, séparation
Droits financiers : aides, prêts et dispositifs d’urgence
Droits liés au handicap : MDPH, RQTH
Repérer les situations nécessitant une orientation
Situations de fragilité pouvant impacter le travail : maladie prolongée, difficultés financières, séparation, violences
Signaux d’alerte administratifs ou comportementaux
Difficultés récurrentes ou situations non exprimées
Identifier les situations nécessitant l’intervention d’un professionnel
Adopter une posture professionnelle adaptée
Aborder les questions sociales avec tact et respect
Utiliser un vocabulaire accessible et non stigmatisant
Installer un cadre d’échange professionnel et sécurisant
Respecter la confidentialité des informations partagées
Comprendre le rôle du service social du travail
Évaluation globale de la situation du salarié
Aide à la constitution et au suivi des démarches administratives
Orientation vers les dispositifs et partenaires adaptés
Appui aux RH et aux managers pour anticiper les impacts professionnels
Mettre en pratique
Analyse de situations issues du terrain
Repérage des besoins et des droits mobilisables
Identification des orientations adaptées
Méthodes pédagogiques & modalités d'évaluation
Méthodes pédagogiques
- Recueil des besoins en amont de la formation
- Méthodes actives et participatives
- Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Modalités d’évaluation
- Evaluation des compétences en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes : Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle
- Enquête de satisfaction de chaque stagiaire, complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session