Comprendre la procédure de surendettement
Le dépôt d’un dossier de surendettement auprès de la Banque de France
Les différentes étapes d’instruction et de décision
Les mesures possibles : moratoire, plan de remboursement, effacement partiel ou total des dettes
Les obligations et conséquences pour le salarié concerné
Identifier les situations à haut risque
Les situations de détresse financière avancée
Les facteurs déclencheurs fréquents : séparation, arrêt maladie prolongé, violences ou perte de revenus
Les signaux de rupture sociale ou professionnelle
Repérer les situations nécessitant une orientation rapide vers un accompagnement spécialisé
Adopter une posture d’accompagnement adaptée
Comprendre les limites du rôle du manager ou du collègue
Soutenir la personne sans se substituer aux professionnels compétents
Accueillir la parole avec discrétion et respect
Préserver la confidentialité et orienter vers les ressources appropriées
Mobiliser les ressources d’accompagnement
Identifier les structures d’aide : associations spécialisées, Points Conseil Budget
Articulation avec les dispositifs publics d’accompagnement
Apport du service social du travail : aide à la constitution du dossier de surendettement, suivi administratif et soutien dans la durée
Coordination avec les RH pour prévenir les situations de désinsertion professionnelle
Mettre en pratique
Analyse d’un dossier fictif de surendettement
Identification des leviers d’accompagnement et d’orientation
Échanges sur les pratiques professionnelles face à ces situations sensibles
Méthodes pédagogiques & Modalités d'évaluation
Méthodes pédagogiques
- Recueil des besoins en amont de la formation
- Méthodes actives et participatives
- Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Modalités d’évaluation
- Evaluation des compétences en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes : Tests, cas pratiques, exercices, mises en situation, jeux de rôle
- Enquête de satisfaction de chaque stagiaire, complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session